Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13/10/2025
1) Qui est responsable ?
Marketing Bienveillant, représenté par Monique Michel
Siège : Quarteira - Algarve – Portugal
NIF : 295.193.867
Email : moniquemichel@marketingbienveillant.com
Nous traitons vos données conformément au RGPD (UE) 2016/679 et à la Lei n.º 58/2019 (Portugal).
Autorité de contrôle : CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (Portugal).
2) Quelles données collectons-nous ?
Données d’identification et de contact : nom, email, téléphone, entreprise/NIF, adresse de facturation.
Données de transaction : commandes, réservations, factures.
Données d’usage du site : pages consultées, adresse IP, identifiants de cookies/traceurs.
Échanges : messages envoyés via formulaires, email, WhatsApp, réseaux sociaux.
3) Pour quelles finalités et bases légales ?
Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles : gestion des demandes, devis, commandes, rendez-vous, facturation.
Intérêt légitime : amélioration du site et des services, prévention de la fraude, sécurité.
Obligation légale : comptabilité et fiscalité.
Consentement : inscription newsletter, cookies non essentiels, communications marketing (désinscription possible à tout moment).
4) Destinataires et sous-traitants
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement Wix, paiements Wix Payments/Stripe/PayPal, email/agenda, analytics) et, si requis, avec des autorités.
Ces prestataires agissent selon nos instructions et offrent des garanties de sécurité conformes au RGPD.
5) Transferts hors EEE
Des traitements peuvent être opérés hors de l’EEE (ex. infrastructures Wix/Emailing). Dans ce cas, nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
6) Durées de conservation
Données clients/prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact (prospects) ; jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables/factures (obligations légales).
Cookies : selon la durée indiquée dans la Politique de cookies.
7) Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS/SSL, contrôle d’accès, sauvegardes). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à utiliser des mots de passe robustes et à éviter l’envoi d’informations sensibles par email.
8) Cookies & traceurs
Lors de votre première visite, une bannière cookies vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing).
Plus d’infos : voir notre Politique de cookies (lien en pied de page).
9) Mineurs
Nos services ne visent pas les mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.
10) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Pour exercer vos droits : moniquemichel@marketingbienveillant.com.
Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle CNPD.
11) Mises à jour
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en en-tête.